10 listopada przeprowadzimy aktualizację naszego systemu zarządzania laboratorium.

Standaryzowane komentarze dotyczące rozbieżności w próbkach

Otrzymasz standardowe komentarze w czasie rzeczywistym, bez konieczności konsultacji telefonicznych. Jeśli przed przetworzeniem potrzebne będą dodatkowe informacje, pojawią się komentarze. Osobne komentarze określą, czy uda się kontynuować proces bez jego zatrzymywania.

Komentarze te zostaną umieszczone na górze raportu z adnotacją „UWAGA OD IDEXX”, aby wyróżnić aktualizacje dotyczące przetwarzania próbek lub czynności wymaganych do ukończenia przetwarzania.

Przykłady sytuacji, w których wysyłane jest powiadomienie informujące o wystąpieniu niezgodności, ale próbka będzie nadal przetwarzana:

• Laboratorium otrzymało słoik, ale na formularzu zamówienia widnieje kod badania cytologicznego.
• Laboratorium otrzymało słoik, ale na formularzu zamówienia nie ma podanego kodu testu.
• Zlecono kod badania, które nie jest już oferowane.
• W formularzu zlecenia podano dwa główne kody badań histologicznych.
   

Przykłady sytuacji, w których wysyłane jest powiadomienie informujące o wystąpieniu niezgodności wymagającej reakcji:

• Nazwa na słoiku i nazwa na formularzu zlecenia są niezgodne.
• Do laboratorium dostarczono niekompletny formularz zlecenia.
• Do laboratorium dostarczono formularz zlecenia, który nie jest zleceniem IDEXX.
• Formularz zlecenia nie zawiera informacji o pacjencie.
• W formularzu zlecenia nie wskazano gatunku.
• Wymagane jest podanie informacji ze względu na brak etykiety formaliny na słoiku.

Szybkie powiadomienia w przypadku gdy próbka jest zbyt mała lub ma graniczną objętość, ale zostanie podjęta próba wykonania badania.

Teraz otrzymasz wiadomość e-mail i powiadomienie VetConnect PLUS, że próbka jest zbyt mała i istnieje ryzyko, że badanie może się nie powieść mimo prób. Jeśli po otrzymaniu tego powiadomienia zechcesz anulować zlecenie, zadzwoń do Działu Obsługi Klienta pod numer +48 22 306 24 77.

Funkcja preferowanego patologa

W ramach tych ulepszeń wprowadzimy nową funkcję umożliwiającą przechowywanie nazwisk preferowanych patologów w naszej bazie danych. Po utworzeniu i wprowadzeniu listy preferencji badania cytologiczne i histologiczne w gabinecie są automatycznie przypisywane preferowanemu patologowi, jeśli jest dostępny, co zapewnia bardziej spersonalizowaną obsługę. 

Nasze zespoły zbierają preferencje, które otrzymaliśmy w ciągu ostatnich kilku miesięcy, i dodają je do naszej bazy danych. Jeśli chcesz, aby Twoje zgłoszenia były automatycznie przydzielane do preferowanego patologa, zadzwoń do Działu Obsługi Klienta pod numer +48 22 306 24 77, ponieważ od 10 listopada nie będziemy już obsługiwać wniosków składanych ręcznie.